Privacybeleid

Laatst herzien: 1 augustus 2025

Dit Privacybeleid («Beleid») beschrijft hoe informatie over u wordt verzameld, gebruikt en bekendgemaakt door FORT Networks, S.L. en haar dochterondernemingen en gelieerde bedrijven («FORT Networks», «wij» of «ons»). Dit Beleid is van toepassing op alle websites (inclusief, maar niet beperkt tot, getinternet.es, gettv.es, getmobile.es, getalarm.es, getsolarenergy.es) (de «Site»), subdomeinen, producten, applicaties (inclusief mobiele applicaties en applicaties en pagina's die door FORT Networks worden beheerd en beschikbaar zijn op sociale netwerksites en andere platforms, evenals onze downloadbare producten) en diensten die worden aangeboden door FORT Networks (gezamenlijk de «Diensten»). Wij hechten waarde aan uw privacy.

Door gebruik te maken van onze Site en onze Diensten, stemt u in met dit Beleid. Lees dit Beleid zorgvuldig door. Als u het niet eens bent met de manier waarop wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, bekendmaken of overdragen, of met enige andere praktijk beschreven in dit Beleid, maak dan geen gebruik van deze Site of onze Diensten.

1. INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN

   Wij verzamelen informatie, inclusief persoonlijke informatie, over u wanneer u onze Site bezoekt en onze Diensten gebruikt, waaronder informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen, informatie die wij over u van derden verzamelen en informatie die wij automatisch verzamelen wanneer u onze Site bezoekt en onze Diensten gebruikt.

   1. Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen. Wij vragen informatie rechtstreeks aan u wanneer u interactie heeft met onze Site en onze Diensten gebruikt. Specifiek vragen wij informatie van u wanneer u zich registreert of abonneert op onze diensten, waaronder: uw voor- en achternaam, contactgegevens (bijv. e-mailadres en postadres, mobiele en vaste telefoonnummers), creditcard- en factureringsgegevens, en demografische informatie. Als u een dienst bij ons afneemt, is bepaalde hierboven genoemde informatie verplicht, maar andere informatie (bijv. demografisch) is optioneel. Van tijd tot tijd kunnen wij u vragen om ons aanvullende demografische informatie te verstrekken, zoals uw geboortedatum, salaris, opleiding, burgerlijke staat en arbeidsstatus. Deze informatie is niet nodig voor de levering van uw dienst, maar wij kunnen deze gebruiken om andere producten en diensten te identificeren die voor u interessant kunnen zijn en voor de doeleinden beschreven in de sectie «Hoe wij uw informatie gebruiken».
   2. Informatie die wij over u van derden verzamelen. Wij kunnen ook informatie over u verkrijgen van derden, zoals e-mailverrijkingsdiensten, sociale netwerksites en ons Verwijzingsprogramma. Wij kunnen deze informatie combineren met andere informatie die wij over u hebben verzameld.
      • Verwijzingsprogramma. Als u onze uitnodigingsdienst gebruikt om een vriend te informeren over onze Site en onze Diensten, vragen wij informatie om de uitnodiging te verzenden, zoals het e-mailadres, de voor- en achternaam van uw vriend. Wij sturen uw vriend een e-mail met een uitnodiging om de Site of een van onze Diensten te bezoeken, al naar gelang van toepassing. FORT Networks slaat deze informatie op om deze uitnodiging te verzenden, om een vriendschapsverbinding te registreren als uw vriend onze uitnodiging accepteert, en om het succes van ons verwijzingsprogramma te volgen. Uw vriend kan contact met ons opnemen via unsubscribe@fortnetworks.com om te verzoeken dat wij deze informatie uit onze database verwijderen.
   3. Informatie die wij automatisch verzamelen. Wij gebruiken cookies, webbakens en andere geautomatiseerde middelen om informatie te verzamelen over bezoekers van onze Site en gebruikers van onze Diensten. Specifiek registreren wij automatisch informatie over u wanneer u onze Site en onze Diensten bezoekt, zoals uw IP-adres, browsertype, internetprovider, platformtype, de website van waaruit u komt en de website waarnaar u gaat wanneer u onze Site verlaat, datum en tijd, en een of meer cookies die uw browser of uw account uniek kunnen identificeren. Wanneer u onze Diensten opent via een mobiel apparaat, kunnen wij uw mobiele apparaat-ID (algemeen bekend als UDID), mobiele provider, apparaatfabrikant en telefoonnummer ontvangen of verzamelen. Wij verzamelen ook informatie over uw gebruik en activiteit op onze Diensten. Wij en dienstverleners die namens ons handelen, zoals Google Analytics, gebruiken deze informatie om trends te begrijpen en te analyseren, onze Diensten te beheren, demografische informatie te verzamelen over onze gebruikersbasis en u een meer gepersonaliseerde ervaring te bieden. Wij combineren deze informatie met andere informatie die wij over u bewaren, inclusief uw persoonlijke informatie, en voor onze geregistreerde gebruikers kunnen wij deze informatie koppelen aan uw gebruikersnaam. Zie de sectie hieronder getiteld «Gebruik van cookies, JavaScript, webbakens en andere volg- apparaten».

2. KINDEREN JONGER DAN 13 JAAR

   Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen jonger dan 13 jaar. Als wij er kennis van krijgen dat wij persoonlijke informatie over een kind jonger dan 13 jaar hebben verzameld, zullen wij deze uit onze database verwijderen.

3. HOE WIJ UW INFORMATIE GEBRUIKEN

   Wij gebruiken uw informatie, inclusief uw persoonlijke informatie (gezamenlijk «informatie»), voor de volgende doeleinden:

   1. Om producten en diensten te leveren. Wij gebruiken uw informatie om u onze Diensten te leveren en voor de doeleinden beschreven in dit Beleid, waaronder de volgende:
      1. het beheren, leveren, onderhouden, ontwikkelen en aanbieden van onze Diensten;
      2. het beantwoorden van uw opmerkingen en vragen en het bieden van klantenservice;
      3. het verstrekken van aankoopbevestigingen, facturen, ondersteuning en administratieve berichten;
      4. het uitvoeren van andere functies die u worden beschreven op het moment van gegevensverzameling; en
      5. het koppelen of combineren van informatie over u met andere informatie die wij verkrijgen van derden om uw behoeften te begrijpen en u een betere service te bieden.
   2. Marketing. Wij gebruiken uw informatie om u onze producten en diensten aan te bieden, evenals producten en diensten van derden die u mogelijk interesseren. Dit kan het overdragen van uw informatie aan een derde partij omvatten. Voor aanvullende informatie over hoe een derde partij uw informatie kan gebruiken, zie de sectie hieronder getiteld «Informatie delen met derden».
   3. Verbetering en ontwikkeling van diensten. Wij gebruiken uw informatie om te reageren op uw vragen; om onze Diensten of e-mails te beheren en te verbeteren, om een positieve gebruikerservaring met onze Diensten of e-mails te verbeteren en te creëren; en om onze Diensten te leveren. Onze Diensten omvatten het tonen van gepersonaliseerde producten, inhoud en reclame gerelateerd aan uw ervaring en interesses.
   4. Om wedstrijden en promoties te beheren;
   5. Om u e-mails te sturen, waaronder over producten en diensten waarvan wij denken dat ze u mogelijk interesseren; en, met uw toestemming (en afhankelijk van het specifieke product of de dienst die u heeft afgenomen), om u sms-berichten te sturen;
   6. Wanneer toegestaan door de wet, en als u zich niet heeft afgemeld, voor telemarketingdoeleinden;
   7. Om misbruik, frauduleuze, kwaadaardige of potentieel illegale activiteiten op te sporen en te voorkomen, en om de rechten, veiligheid of eigendom van FORT Networks of onze gebruikers te beschermen; en
   8. Om u op de hoogte te houden van onze laatste aankondigingen over producten of diensten, software-updates, beveiligingswaarschuwingen en eventuele technische mededelingen, en producten en diensten die u mogelijk interesseren.

4. INFORMATIE DELEN MET DERDEN

   Wij delen uw informatie, inclusief persoonlijke informatie, met de volgende entiteiten en voor de hieronder beschreven doeleinden.

   1. Gelieerde ondernemingen en derden. Wij delen uw informatie met derden zodat zij de typen bezoekers van onze Site en gebruikers van onze Diensten kunnen begrijpen, hoe deze bezoekers onze Diensten gebruiken en voor onderzoeksdoeleinden. Wij delen uw informatie ook met gelieerde ondernemingen en derden voor hun eigen marketingdoeleinden.
   2. Bedrijfsoverdrachten/Faillissement. Wij kunnen uw informatie bekendmaken en overdragen aan een derde partij die ons gehele bedrijf of een deel ervan overneemt, hetzij door fusie, consolidatie of aankoop van alle of een aanzienlijk deel van onze activa. Bovendien, als wij onderworpen zijn aan een insolventieprocedure, hetzij vrijwillig of onvrijwillig, kunnen wij of onze curator, bewindvoerder of vereffenaar dergelijke informatie verkopen, in licentie geven of anderszins beschikken in een door de rechtbank goedgekeurde transactie.
   3. Juridische procedure. Wij maken informatie bekend als de wet ons daartoe verplicht, of naar eigen goeddunken in antwoord op een verzoek van een overheidsinstantie of als wij te goeder trouw menen dat een dergelijke actie passend is om: (a) te voldoen aan wettelijke vereisten of een juridische procedure na te leven; (b) onze rechten of eigendom of die van onze gelieerde ondernemingen te beschermen; (c) een misdrijf te voorkomen of de nationale veiligheid te beschermen; of (d) de persoonlijke veiligheid van gebruikers of het publiek te beschermen.
   4. Dienstverleners. Wij kunnen uw informatie delen met derden die functies namens ons uitvoeren, zoals het verwerken van uw bestelling en het assisteren bij de dienstverlening. Deze dienstverleners kunnen ons ook helpen bij het uitvoeren van technische functies, het hosten van onze Diensten, het analyseren van onze gegevens, het bieden van marketing- assistentie en het verlenen van klantenservice.
   5. Partners voor gezamenlijke ondernemingen/promoties. Als wij een promotie of wedstrijd organiseren, kunnen wij uw informatie delen met de andere sponsors van de wedstrijd voor marketing- en andere doeleinden.
   6. Om onszelf en anderen te beschermen. Wij kunnen ook de informatie die wij van u verzamelen bekendmaken wanneer wij menen dat het noodzakelijk is om illegale activiteiten, vermoedelijke fraude, situaties met potentiële bedreigingen voor de veiligheid van een persoon of schendingen van onze Gebruiksvoorwaarden of dit Beleid te onderzoeken, te voorkomen of maatregelen te nemen.
   7. Geaggregeerde en geanonimiseerde informatie. Wij kunnen geaggregeerde of geanonimiseerde informatie over u delen met derden voor marketing-, reclame-, onderzoeks- of vergelijkbare doeleinden. Bijvoorbeeld, als wij advertenties weergeven namens een derde partij, kunnen wij geaggregeerde demografische informatie delen met die derde partij over de gebruikers aan wie wij de advertenties hebben getoond.

   In elk van deze situaties kunnen de ontvangers van uw gegevens zich potentieel in elk land ter wereld bevinden.

5. GEBRUIK VAN COOKIES, JAVASCRIPT, WEBBAKENS EN ANDERE VOLGAPPARATEN

   1. Cookies. Wij en derden gebruiken cookies op onze Site en in onze Diensten. «Cookies» zijn een functie van uw browsersoftware. Wij gebruiken cookies die kleine hoeveelheden gegevens op uw computer kunnen opslaan over uw bezoek aan een van de pagina's van deze Site of onze e-mails. Cookies helpen ons bij te houden welke van onze functies u het meest aanspreken en welke inhoud u mogelijk hebt bekeken tijdens eerdere bezoeken. Wanneer u deze Site opnieuw bezoekt, kunnen cookies ons in staat stellen onze inhoud aan te passen aan uw voorkeuren. Wij kunnen cookies gebruiken, bijvoorbeeld, om het aantal terugkerende bezoeken aan deze site bij te houden; geaggregeerde statistische gegevens over websitegebruik te verzamelen en te rapporteren; u specifieke inhoud aan te bieden op basis van uw interesses of eerdere kijkgeschiedenis; en uw wachtwoord op te slaan om de toegang tot onze Site te vergemakkelijken. U kunt bepaalde soorten cookies uitschakelen, maar delen van de Site (zoals accountbeheer) werken mogelijk niet correct als u cookies uitschakelt. Het Help-gedeelte van de werkbalk van de meeste browsers vertelt u hoe u kunt voorkomen dat uw computer nieuwe cookies accepteert, hoe u de browser een melding laat geven wanneer u een nieuwe cookie ontvangt, of hoe u cookies volledig kunt uitschakelen. Er zijn twee soorten cookies: sessiecookies en permanente cookies. Wij staan ook derden toe cookies op onze Site te plaatsen.
      • Sessiecookies. Sessiecookies bestaan alleen tijdens een online sessie. Ze verdwijnen van uw computer wanneer u de browser sluit of uw computer uitzet. Wij gebruiken sessiecookies om onze systemen in staat te stellen u uniek te identificeren tijdens een sessie of terwijl u bent ingelogd op de Site. Dit stelt ons in staat uw online transacties en verzoeken te verwerken en uw identiteit te verifiëren nadat u bent ingelogd, terwijl u door onze Site navigeert.
      • Permanente cookies. Permanente cookies blijven op uw computer nadat u de browser hebt gesloten of uw computer hebt uitgezet. Wij gebruiken permanente cookies om geaggregeerde statistische informatie over gebruikersactiviteit bij te houden, die kan worden gecombineerd met andere gebruikersinformatie. Wij gebruiken permanente cookies ook om ons in staat te stellen te herkennen of u een enquête hebt beantwoord of een registratie hebt voltooid.
      • Cookies van derden. Wij schakelen ook derden in om niet-persoonlijke en persoonlijke informatie bij te houden en te analyseren en om advertenties te serveren. Hiertoe kunnen wij derden toestaan cookies toe te passen op gebruikers van onze Site, wanneer toegestaan door de wet, en, onderworpen aan uw recht van afmelding via het Network Advertising Initiative (zoals hieronder uitgelegd). Wij gebruiken de gegevens die door dergelijke derden worden verzameld om ons te helpen bij het beheren en verbeteren van de kwaliteit van de Site en om het sitegebruik te analyseren. Dergelijke derden kunnen de informatie die wij hen over u verstrekken combineren met andere informatie die zij hebben verzameld.
   2. JavaScript. Wij kunnen ook JavaScript gebruiken binnen bepaalde advertenties. JavaScript is een computertaal die de functionaliteit van websites verbetert, met name met betrekking tot afbeeldingen. Wij verzamelen geen persoonlijke informatie via JavaScript, maar gebruiken het om de functies van de Site te analyseren en te verbeteren. U kunt JavaScript uitschakelen via uw browserinstellingen of op dezelfde manier inschakelen. Als u JavaScript uitschakelt, kunt u sommige functies van onze Site niet gebruiken.
   3. Webbakens. Wij gebruiken ook elektronische afbeeldingen die bekend staan als webbakens (soms enkele-pixel-gifs, transparante gifs of actietags genoemd) waarmee wij bepaalde informatie kunnen verzamelen over uw bezoek aan deze webpagina's (inclusief het aantal gebruikers dat die pagina's heeft bezocht), de effectiviteit van advertenties meten en verbeteren en diensten leveren. Webbakens verzamelen informatie zoals een cookienummer, tijdstip en datum van paginaweergave en een beschrijving van de pagina waarop het webbaken zich bevindt. Deze informatie kan worden gedeeld met een of meer derden zodat zij de typen bezoekers van onze Site en onze Diensten, hoe deze bezoekers onze Site gebruiken en de effectiviteit van hun advertenties kunnen begrijpen. Wij kunnen ook webbakens gebruiken in e-mailberichten die wij u sturen, bijvoorbeeld om bij te houden of ontvangers onze e-mails lezen. Omdat webbakens hetzelfde zijn als elke andere inhoudsaanvraag, kunt u zich er niet voor afmelden of ze weigeren. Webbakens kunnen onwerkzaam worden gemaakt door u af te melden voor cookies of door de cookie-instellingen in uw browser te wijzigen.

6. WIJZIGINGEN IN DIT BELEID

   Wij behouden ons het recht voor dit Beleid op elk moment te wijzigen. Als wij wijzigingen aanbrengen die het gebruik van uw persoonlijke informatie wezenlijk beïnvloeden, zullen wij ernaar streven u hiervan op de hoogte te stellen door de datum van «Laatst herzien» te wijzigen en het bijgewerkte Beleid op deze Site te publiceren.

7. MAATREGELEN TER BESCHERMING EN BEVEILIGING VAN INFORMATIE

   Wij nemen maatregelen om uw informatie te beschermen. Houd er echter rekening mee dat, hoewel wij commercieel redelijke technologische voorzorgsmaatregelen nemen om uw gegevens te beschermen, geen enkele gegevensoverdracht via internet voor 100% veilig kan worden gegarandeerd. Daarom kunnen en garanderen wij niet dat uw informatie absoluut veilig zal zijn. Elke gegevensoverdracht op of via deze site is op eigen risico.

8. LINKS NAAR WEBSITES VAN DERDEN

   De Diensten en e-mails van FORT Networks kunnen ook links bevatten naar andere websites waarover wij geen controle hebben. Als zodanig zijn wij niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de praktijken van andere websites wanneer u besluit op een link van deze Site te klikken. Wij moedigen u aan het privacybeleid van die andere websites te bekijken zodat u kunt begrijpen hoe zij uw informatie verzamelen, gebruiken en delen.

9. CONTACT OPNEMEN MET FORT NETWORKS

   Als u vragen heeft over dit Beleid, neem dan contact met ons op via privacy@fortnetworks.com of schrijf ons op: FORT Networks, S.L., Ter attentie van: Privacyzaken, calle Imperio Argentina, 8 local 5, urb. Monteazul, Benijofar - Alicante España, 03178